Supportingenieur (m/w/d)
im Bereich Elektrotechnik / Automatisierungstechnik, Schwerpunkt: First-Level Support Deutschland
Mülheim an der Ruhr | zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Vollzeit | Job ID 1261874
Ihre Aufgaben:
Als Supportingenieur (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik / Automatisierungstechnik liegt Ihr Schwerpunkt auf dem First-Level Support. Bei permanent wechselnden Kundenanforderungen sind Sie täglich gefordert und finden die passenden Lösungen für unsere Kunden – nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch durch Testen und Ausprobieren am Produkt oder beim Kunden.
- Technischer Kundensupport und After-Sales-Service für das gesamte Turck-Portfolio: Schwerpunkte in den Bereichen Feldbustechnik, HMI- und RFID-Systeme sowie IO-Link und Cloud-Lösungen
- Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen unserer Kunden sowie entsprechende Dokumentation im CRM-System
- Erstellung kundenbezogener Versuchsaufbauten
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Applikationsingenieuren und dem Vertriebsinnen- und Außendienst
- Erstellung von angebotsunterstützenden technischen Präsentationen für ganzheitliche Automatisierungslösungen sowie von Test-, Beispiel- und Applikationsprogrammen
- Planung und Durchführung von Kundenworkshops
Ihr Profil:
- Studienabschluss im Bereich der Elektrotechnik / Automatisierungstechnik oder Berufsausbildung in Elektrotechnik oder Mechatronik mit Fortbildung zum Techniker (m/w/d)
- Idealerweise praktische Erfahrungen in den Bereichen Feldbustechnik, RFID und IO-Link
- Expertise im Umgang mit Visualisierungs- und Steuerungs-Software (z. B. Codesys, TwinCat, Simatic S7)
- Sicherer Umgang mit MS Office und MS Dynamics (CRM)
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Interdisziplinäre Kompetenz und ausgeprägte Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Eigenverantwortliche Position in einem weltweit operierenden Familienunternehmen
- Flache Hierarchien, offene Türen und ein kollegiales Miteinander
- Qualifizierung „on the job“ sowie mit geeigneten Schulungen und einer intensiven Einarbeitung
- Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, umfassende Sozialleistungen
- Moderne IT-Infrastruktur
Über uns:
Turck ist globaler Partner für die Fabrik-, Prozess- und Logistikautomation in zahlreichen Branchen. Mit unseren digital vernetzbaren Lösungen für effiziente Automationssysteme gehören wir zu den Wegbereitern von Industrie 4.0 und IIoT. Mehr als 5.000 Mitarbeiter weltweit entwickeln, produzieren und vertreiben Produkte und Lösungen aus den Bereichen Sensor-, Feldbus-, Steuerungs-, Cloud-, Anschluss- und Interfacetechnik sowie HMI und RFID. Unser weltweites Produktions- und Vertriebsnetz umfasst über 30 Tochtergesellschaften sowie Vertretungen in weiteren 60 Staaten.
Ansprechpartner:
Hans Turck GmbH & Co. KG
David Eckey
Witzlebenstraße 7
45472 Mülheim an der Ruhr
+ 49 208 4952-4675